北京恒富物业服务有限公司（以下简称恒富物业）成立于2002年
，注册资金500万元人民币
，是具有国家一级资质的物业管理公司
。经过五年的努力奋斗
，恒富物业拥有一支具有较高素质
、训练有素的员工队伍
，从事物业管理行业多年
，管理经验丰富
，专业技术力量雄厚
。物业管理专业人员均持有建设部或政府相关部门颁发的物业管理岗位证书
。在物业管理与服务工作中全体员工发扬“求实创新
、自强不息”的精神
，努力为客户提供安全
、舒适的管理与服务
，营造优美和谐的办公
、生活环境
。
恒富物业目前在管项目包括富力家园
、富力•爱丁堡
、富力•信然广场
、富力•又一城
、富力桃园
、富力湾
、富力•丹麦小镇
、阳光美园等
，管理面积近400万平方米
。管理类型涵盖了高层住宅
、办公楼
、商业
、会所
、别墅
、停车场等
。
为了更好地保证物业管理服务体系的有效运行
，公司加强制度化
、规范化建设
，并于2004年通过了ISO9001质量管理
、ISO14001环境管理和OHSAS18001职业健康安全一体化管理体系的认证
，形成了在质量
、环境
、安全三维一体的
、完善的物业管理服务体系，保障物业服务体系始终保持在一个较好的水平中运行
。
恒富物业在整个管理服务中
，特别是在居住物业的服务管理中严格执行国家的法律法规
、地方规章制度及物业管理合同
，依法经营严格按照政府及物业管理合同约定的服务范围和服务标准收费
，无任何违法违纪行为
。在企业发展过程中
，恒富物业逐步把“以人为本”的公司理念融入公司的一切经营活动之中
，“以业户的满意为目的
，以为业主保值增值”为主要管理目标
，坚持“社会效益为主
，经济效益为辅”的经营方针
，牢记“业户至上
，服务第一”服务宗旨和“心系服务
，共筑和谐”的服务理念
，以先进的管理方法和现代化的手段
，优质
、高效为社区提供全方位
、多元化的物业管理服务
。努力创造安全
、周到
、舒适
、温馨的工作
、生活和商务环境
，以确保业户生活
、商务品质得到不断提高
。
物业公司认真履行企业的社会义务
，维护行业声誉
，建立了完善的客户沟通机制
，总公司和各项目管理处分别设有专门的部门和岗位接待客户来访
、投诉
，做到及时反馈
、快速处理
。近年来
，公司严格管理，热情服务
。没有接到过客户的重大投诉
，客户抱怨处理率为100%
。设备设施完好率始终保持在99%以上
，无安全生产责任事故发生
。在安全管理上
，无人身伤害事件和刑事案件的发生
，确保了客户的人身和财产安全
。客户综合满意率始终保持在95%以上
。
随着环境意识的提高
，社会文明的进步，恒富物业严格遵守有关的法律
、法规已成为企业管理的基本要求
。通过几年来不断的努力进取
，恒富物业的管理与服务已得到各级政府单位及广大业户的认可和称赞
，获得了各项殊荣
，赢得了客户的信赖
，实现了公司品牌和素质的快速提升
，确立了恒富物业在同行业的领先地位
。
公司及管辖项目获得主要荣誉如下
：
2004年富力家园一期A区荣获北京市建设委员会授予的“北京市优秀管理居住小区”称号
。
2005年富力家园荣获北京市人民政府和首都绿化委员会联合授予的“首都绿化美化花园式单位”称号
。
2005年富力家园荣获北京市防火安全委员会授予的“消防安全工作先进单位”称号
。
2006年富力家园荣获北京市建设委员会授予的“规范服务
，构建和谐”主题活动物业管理优秀集体称号
。
2007年富力家园荣获第三届“我的好管家”京城物业公益评选之“和谐家园”
、“优秀物业公司”称号
。
2007年恒富物业公司被北京市朝阳区委区政府评选为“朝阳区街道和谐建设先进单位”
。
2007年富力•爱丁堡项目荣获北京市人民政府和首都绿化委员会联合授予的“首都绿化美化花园式单位”称号
。
2008年恒富物业公司荣获朝阳区委双井街道工委
、双井街道办事处颁发的“2008奥运集体贡献奖”
。
2008年荣获第四届“我的好管家”京城物业公益评选之“金牌物业公司”称号
。
2008年被首都综治办
、市公安局
、市民政局评选为“首都平安示范社区”
。
2009年
，恒富物业公司被朝阳区国庆环境建设指挥部授予“国庆60周年庆典景观环境布置三等奖”
。
